Спросите Раменского
Ответы на вопросы про управление, сервис, продажи, позиционирование, маркетинг и PR
Кто такой
Алексей Раменский?
Алексей Раменский
— Главный редактор, управляющий партнер рейтингового и аналитического агентства Тэглайн — ключевого русскоязычного средства подбора подрядчиков на digital-услуги
— Продюсер Tagline Awards
— Основатель и ведущий консультант agency2agency (A2A) — первого и ведущего коммуникационного агентства для digital-компаний
— Постоянный советник и член совета директоров нескольких десятков интернет-компаний, агентств, продакшнов, инвестиционных фондов и ассоциаций
— Продюсер и главный редактор наиболее популярных курсов онлайн-университета Skillbox
— Основатель и продюсер серии конференций Russian Digital Week и Сибирских интернет-недель — крупнейшего в России и самого длинного в мире мероприятия для интернет-специалистов и заказчиков интернет-рынка
— Продюсер множества отраслевых инициатив: «Кодекса веб-разработчика», открытого письма президенту о возвращении налоговых льгот IT-компаниям, один из идеологов Ассоциации интерактивных агентств
— Соорганизатор сотен мероприятий, которые посетило от 100+ до нескольких тысяч участников
— В 2006–2012 гг. — главный редактор и соучредитель «Контент-лаборатории» — первого русскоязычного агентства, специализирующегося на текстах для сайтов и интерактивных носителей, IT-компаний, интернет-агентств и продакшнов, а также их заказчиков
— В 2007–2009 гг. — руководитель проекта и выпускающий редактор блога Сергея Миронова (председателя Совета Федерации и партии «Справедливая Россия»)
— В 2006–2009 гг. — директор по развитию РОЦИТ / РАЭК, директор по маркетингу Российского интернет-форума (РИФ); создатель «Рунет-дайджеста», RUNET-ID, проекта «Цензура в Рунете» и многих других
— В 2006 г. — IT-директор, эксперт проектного комитета Национальной управляющей корпорации, директор по развитию «Магазина готового бизнеса Deloshop»
— До 2006 года участвовал в ряде медийных и сервисных проектов на позициях директора по развитию, директора по маркетингу и главного редактора
FAQ
Как задавать вопрос?
В одной заполненной заявке должен быть один вопрос. Технически их может быть много, если они тесно взаимосвязаны, но при минимальной возможности разделить текст на несколько вопросов и полноценно ответить на каждый я ей воспользуюсь.

Сколько времени у тебя занимает ответ на один вопрос?
5–15 минут, но бывают исключения в обе стороны.

Зачем ты капитанишь в ответах? Ведь все это уже написано в куче статей.
1. Я не читаю все статьи в мире, простите.
2. Стараюсь отвечать на те вопросы, ответы которые могут показаться интересными.
3. Если есть популярное мнение, с которым я не согласен, я его выскажу.
4. Я вообще считаю, что почти все, что я говорю, и так очевидно.

Обращаться на «ты» или на «вы»?
Возможно, я ретроград, но мне больше нравится «вы», особенно если мы с вами не знакомы и вы задаете глупые вопросы :)

Я получил ответ, не учитывающий специфку моей ситуации.
Если хотите качественного ответа, делитесь деталями, которые дополнят картину. Можно ли не заплатить зарплату сотруднику, если вы разорились? Нет, нельзя. Можно ли не заплатить зарплату сотруднику, который делал то, что ему не заказывали, не делал то, что заказывали, не писал отчетов, рассказывал фигню про компанию снаружи, левачил, не ходил в офис, не отвечал на звонки, появился через несколько месяцев и потребовал «вернуть долг»? Да, можно. Даже нужно.
Привет. Я Алексей Раменский. Я люблю отвечать на вопросы про управление интернет-компанией, интерактивным агентством или продакшном: про клиентский сервис, продажи, бизнес-процессы, и, конечно же, позиционирование, продукты, маркетинг и PR — то, чем я занимаюсь всю сознательную жизнь. Обычно это стоит довольно больших денег и вам придется отстоять длинную очередь.

А здесь все быстро и бесплатно.

На этом сайте размещены исключительно мои мнения. Сериалы о жизни студий и журналы про CMS можно найти по другим адресам.

Дмитрий
Как правильно построить схему вознаграждения для арт-директора?
Арт-директор веб-студии хочет зарабатывать больше. Он хочет продолжать работать в студии. Какую схему вознаграждения ему предложить, чтобы через год опять не возвращаться к вопросу о повышении ЗП?
Попробуйте платить ему больше, если он того стоит, и не платить больше — если нет. Если ваш вопрос в том, чем он может быть полезен вам настолько, чтобы существенно поднять
Анна
Акаунт-менеджер, «Ферма»
Как узнать, по каким именно критериям студия не вошла в рейтинг Top-100?
Заполнили анкету на рассмотрение в Top-100 Тэглайна, по каким-то причинам наша студия не вошла. Хотелось бы узнать, над чем нужно поработать, чтобы в следующем году мы увидели себя в 100 лучших.
Ответа не будет и здесь, к сожалению. Попробуйте сменить интонацию и почитать что-то из многочисленных инструкций, ссылки на которые есть на наших сайтах и в Личном
Александр
фрилансер
Как лучше себя представить для привлечения клиентов — как веб-студия или как эксперт?
Занимаюсь email-маркетингом полгода. Есть несколько успешно осуществленных проектов. Как лучше себя представить для привлечения и работы с клиентами — как веб-студия или как эксперт в этом деле?
Разумеется, как эксперт. Зачем врать? Фриланс-порталы и конструкторы сайтов предоставляют вам отличную возможность недорого получать заказы. И веб-студия
Нияз Гараев
Смотрящий, Реаспект
Как распределить нагрузку на персонал и мангал при проведении корпоратива в студии?
Важная проблема при проведении корпоративов. Когда мы жарим шашлыки в Реаспекте, то приходится это делать в 10–15 заходов. Потому что мест есть только на 3 решетки одновременно. И пока доедают последние, первые уже снова хотят есть и трезвеют. Соответственно — прерасход алкоголя. И выпадание из процесса веселья 2-х людей. Как бы ты поступил — перешел на плов, например? Или проводил корпоративы в «шашлычке»? Может быть, есть какие-то другие решения, которые мы пока не увидели?
Корпоративы на чужой территории (при возможности комфортного проведения на своей) — явный декаданс, это ни к чему. И попробуйте пригласить внешнего повара, это не так дорого.
Аноним
Полный сервис или специализация?
Что актуальнее сейчас для московского digital-агентства — полный сервис (говорим клиентам, что можем сделать все) или фокусировка на конкретной услуге / нише?
Это вопрос позиционирования, а к позиционированию нужно прийти, его нельзя навязать снаружи (не слушайте тех, кто, пытаясь освоить ваши деньги, доказывает вам обратное).
Егор
Основатель, Greensight
Открытие новых направлений или смена позиционирования?
Мы выстраиваем компетенцию по выводу офлайна в онлайн. Не на словах, а на деле. Есть уже свежие кейсы, не имеющие аналогов в РФ. Что нам дальше делать, как жить? Кажется, что мы повидали все в этой жизни. Нужна свежая струя и новое позиционирование. Может лендосики делать для стоматологий или верстку корпсайтов?
Вы точно не повидали всего в этой жизни, ваша история только начинается. О том, что у вас проблемы с позиционированием, говорит как минимум то, что ты сам не веришь в свой
Антон
Директор
Нужна ли реклама и маркетинг небольшой студии, если не решены локальные проблемы с клиентским сервисом и каналами прод
Работал дизайнером-аналитиком на хорошей зарплате. Ушел и открыл свою студию в Москве. В студии по факту один человек — я и 4 человека на фрилансе (дизайнеры, верстальщики, разработчики). Наш акцент — проектирование и дизайн. Разработку берем только мелкую. Удалось выйти на уровень своей зарплаты, но это не бизнес. Надо развиваться и расти. Сейчас клиентский сервис слабый, скорость выполнения заказа медленная. Есть стратегия — выход на больших клиентов, но с таким уровнем сервиса туда не стоит соваться. 1. Какие действия мне (руководителю) сделать в первую очередь, чтобы от специалиста-ремесленника стать растущей компанией? 2. Кажется, что сейчас слабое звено — это я. Невозможно заниматься всем — менеджментом, продажами, дизайном. Как мне поступить? Нанять дизайнера, а самому сосредоточиться на продажах и маркетинге? 3. Какой способ рекламы и маркетинга (контекстная реклама, написание статей и т.д.) для моей студии будет наиболее эффективен? Во что советуете вкладывать ресурсы (время, деньги)?
Спасибо за краткую историю вашей жизни, но я вряд ли смогу сделать за вас вашу работу — на эти темы есть тысячи книг и десятки тысяч статей, а принятие решения по озвученным
Сергей
Директор, Mediasoft
Какие изменения вы видите на рынке субподряда в ближайшие 3 года?
Грамотных субподрядных компаний какой узкой специализации наиболее сильно не хватает рынку сейчас и каких не будет хватать в ближайшие 3 года?
Компаний-субподрядчиков станет в несколько раз больше, так как полноценный брендинг, продукт-менеджмент, клиентский сервис и стратегия — это сложно.
Дмитрий
Директор, Магнитогорск
Как региональной веб-студии начать работать с московскими заказчиками и начать наращивать обороты?
У нас стабильная и крупная по местным меркам веб-студия, мы считаем, что готовы работать с федеральными клиентами, но к нам они не обращаются, не зовут нас в тендеры, а если и зовут, то заведомо предполагают значительно более низкий «ценник».
Для вас важно поработать над несколькими вещами: качество, известность, клиентский сервис, досягаемость.
Роман
Директор, Новосибирск
Чем веб-продакшн отличается от веб-студии и отличается ли? И что такое digital-продакшн?
Что это за новое слово, почему его все произносят, не пройдет ли эта мода через несколько месяцев или лет?
Веб-продакшн — это более комплексное понятие. Слово «студия» — родовая травма нашего рынка: все равнялись на Студию Лебедева и ничтоже сумняшеся относили свои компании
Антон Денисович Попков
Директор, Москва
Что делать с названием в случае объединения компаний?
Мы решили объединить усилия и, помимо всех трудностей с процессами, теперь не знаем, как нам называться.
Здравствуйте, Михаил. Не стоит думать, что внимание вашей текущей и потенциальной аудитории бесконечно
Еще ответыЕще ответы
Меньше ответовМеньше ответов
Пожалуйста, заполните все обязательные поля формы, чтобы мы могли связаться с вами и ответить на ваш вопрос.
Показать ответ всем
Прислать ответ только мне (не публиковать)
Скрыть все мои данные (анонимно)
Заголовок: *
Вопрос: *
Представьтесь, пожалуйста: *
Название вашей компании: *
Должность: *
URL сайта компании:
Персональная страница Facebook:
Заполняя форму, вы соглашаетесь с тем, что вся информация, предоставленная вами, может быть использована Тэглайном по своему усмотрению в соответствии с ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.